¿Qué hace que una persona sea confiable?

9. Clarificar expectativas:
· Comunicar expectativas de forma clara y negociarlas en caso necesario.



10. Rendir cuentas:

· Primero rendirnos cuentas a nosotros mismos.

· Asumir responsabilidad por los resultados.

· Comunicar de forma clara cómo hace las cosas y cómo lo hacen los demás.



11. Primero escuchar:

· Escuchar para poder entender antes de hablar.

· No asumir, averiguar.



12. Cumplir con los compromisos:

· Decir lo que va a hacer y luego hacer lo que dijo.

· Cumplir compromisos.

· No divulgar información confidencial.



13. Extender confianza:

· Demostrar que podemos confiar.

· Demostrar que cuentan con nuestro apoyo.